1.预约参观

通过电话咨询、亲自到访咨询、网上咨询等多种方式了解所选墓园的基本情况。如需现场参观，一般需要提前预约参观时间。墓园提供免费参观车，客户可到约定地点乘坐墓园的免费参观车到达墓园参观选购。

2.选择墓穴

由墓园引导员带领到墓区选择墓穴（选择墓穴时需慎重，选择墓型一经确定一般不予退换）。根据家庭经济状况选择不同档次的墓型（包括占地面积大小和墓碑型式，也可以自行设计墓型，由墓园代为加工制作）。 墓穴位置一般由墓园按顺序销售。

3.认购墓穴

填写申请认购墓穴登记表，提供碑文内容，并预定下葬时间。交纳墓穴费和管理费。 凭申请认购墓穴登记表、交款收据及购墓人有效证件领取安葬证。

4.骨灰安葬

用户按预定日期、时间凭安葬证即可下葬。

5.墓园售后服务

墓园提供售后服务。这些服务包括：祭扫接送服务。用户可凭售后服务卡、安葬证等手续，在用户规定的时间付适当的车费后乘坐墓园直通车祭拜、扫墓。也可代客祭扫服务。由墓园安排代客祭拜和扫墓活动。